Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
Où nous livrons
Nous livrons dans les pays proposés lors du passage en caisse. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez contacter info@catchclicker.com avant de passer commande afin que nous puissions vérifier les options disponibles.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de €100.
Quand nous expédions votre commande
Nous expédions les commandes depuis la Géorgie chaque jeudi.
Les commandes reçues avant 09:00 le mercredi, heure de Tbilissi (UTC+4), sont incluses dans l'expédition du lendemain jeudi. Les commandes reçues après cette heure limite sont incluses dans l'expédition du jeudi de la semaine suivante.
Délai de livraison estimé
Le délai de livraison estimé est de 7–18 jours ouvrés à compter de l'expédition. Cette estimation n'inclut pas le délai entre la passation de votre commande et notre expédition hebdomadaire.
Les livraisons vers l'Australie et l'Afrique du Sud peuvent prendre un peu plus de temps. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par le dédouanement ou par des retards du transporteur local.
Droits et taxes d'importation
Pour les pays de l'Union européenne dans lesquels nous livrons, aucun droit ni aucune taxe d'importation supplémentaire n'est à la charge du client à la livraison.
Pour l'Australie, le Kazakhstan, la Moldavie, la Norvège, la Serbie et l'Afrique du Sud, le destinataire est responsable des droits d'importation, taxes et frais de dédouanement applicables. Pour ces destinations, la livraison gratuite couvre les frais de transport et n'inclut pas les droits d'importation, taxes ou frais de dédouanement.
Suivi de votre commande
Les informations de suivi vous sont envoyées par e-mail dès qu'elles sont disponibles. Vous pouvez également utiliser Suivre ma commande sur notre site web.
Aide à la livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison estimé, contactez info@catchclicker.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions mener l'enquête avec le partenaire de livraison.